【ヘルスケア商品紹介】電動歯ブラシのサブスクリプション「GALLEIDO DENTAL」

健康意識の高まりから、日々多くのヘルスケア商品/サービスが開発され、消費者に対して情報発信が行われています。この記事では、プレスリリースでは十分に語られることは少ない、担当者がどのような想いを持ってヘルスケア商品を作ったのか、についてフォーカスしてお話を伺っていきます。

本日お話を伺ったのは、SIKI株式会社営業部の安部亮平さんです。

SIKI株式会社

「感動体験を通じて、人々を笑顔に」というミッションを掲げ、ライフスタイルECブランドGALLEIDOを通じた日用品の企画・販売を展開している。GALLEIDOでは、電動歯ブラシ・シャワーヘッド・浄水ポット・カミソリ・電動モップがサブスクリプションで利用することができる。また、GALLEIDO SOCIAL ACTIONとして、「ひとり親プロジェクト・障がい者割引」も実施しており、社会貢献活動にも力を入れている。

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大切なお客様へ「感動体験」を届けたい「GALLEIDO DENTAL 」の想い

ーー本日はお時間をいただきありがとうございます！まず初めに、「GALLEIDO DENTAL」について教えてください。

安部さん　「GALLEIDO DENTAL」は累計利用者数8万名超の個人向け日用品サブスクリプションサービスです。
低価格でいいものを提供したい、という想いからこれまでご利用いただいていた歯ブラシから更にグレードアップいたしました。国内での電動歯ブラシサブスクリプションサービスとしては最大級の利用者がおり、検品・配送体制の充実も品質向上の一つになっています。本体故障時や配送費などコミコミの料金となります。

また、GALLEIDOというブランドの1製品であり、他にもシャワーヘッド、オーラルケア用品、シェーバー、掃除用品など幅広い種類の日用品を低価格で提供しております。

ーー8万人もの利用者がいる人気サービスなのですね。GALLEIDO DENTALはどのようなアピールポイントがあるのでしょうか？

安部さん　「GALLEIDO DENTAL」のアピールポイントについては、私たちからは以下のようにお伝えさせていただいています。

月額350円（税込）から高品質の電動歯ブラシを利用可能

歯科医師推奨の安心品質

本体保証、サポート体制が充実

我々の連携工場での厳格な検品に加え、自社から発送する際に人の目を通して、機能面・異常・汚れなどを確認し、お待ちいただいた大切なお客様が開封した際の「感動」も追求しております。商品お届け後も、サブスクリプションとして安心・安定してご利用いただけるようサポート窓口の設置と、最短即日での交換品の発送など、お客様第一に動く組織運営を行っております。

ーーこれまで数多くのサブスクリプションのサービスを提供してきた御社が「GALLEIDO DENTAL」を提供するに至ったきっかけはなんだったのでしょうか？

安部さん　私たちは、これまで日用品のサブスクリプションを行ってまいりました。はじめに手掛けたのは、当時海外でサブスクリプションサービスとして広がっていたシェーバー（ひげ剃り）です。これを足がかりにして、様々なものを取り扱ってきました。その中で、誰もが毎日行うことにこそ、会社のミッションでもある「感動体験」があると試行錯誤した結果、電動歯ブラシのサブスクリプションにたどり着きました。これまで多くのお客様にご利用いただいて来ましたが、さらに「感動体験」を通じて、人々を笑顔になっていただくために製品の改良を行いました。

定期的なアンケートを重ね、ニーズの高かった要素を詰め込み、品質も向上させ、歴代最高品質の商品「感動の電動歯ブラシ」が誕生いたしました。

ーーGALLEIDO DENTALのサービス開始について、こだわった点はありますか？

安部さん　今回の商品で電動歯ブラシシリーズの第三弾となります。これまでの製品へのフィードバックとして、「故障が多い」「水没した」「音が大きい」「振動が弱い」など様々なご意見をいただきました。それら多くの意見を取り入れ完成したのが今回の製品となります。工場と何度も会議を重ね、詳細部分まですり合わせた上で要件変更などを行い、長い月日をかけた開発となりました。デザインについても、1パーツの色からマークなど検討に検討を重ねた上での完成です。商品の命名に関しても、それだけ自信があるがゆえに会社のミッションにもある「感動」という言葉を取り入れました。当社ミッション「感動体験を通じ、人々を笑顔に」をまさに体現できる商品になったと自負しています。

ーー感動体験を届けるために、大きな努力をされてきたのですね。「GALLEIDO DENTAL」を通じてどのような社会課題を解決したいですか？

安部さん　手磨きでの一般的な磨き残しは約40%あると言われています。また、歯ブラシを交換するタイミングも人によりばらつきがあります。より健康的な口腔衛生を保つためには、「電動歯ブラシ、かつ、定期的にブラシを交換する」という結論にいたりました。しかし、世の中の電動歯ブラシは高い、替えブラシも高い、そして交換するのも手間がかかるという現状があります。最善の口腔ケアを行いたい人に対し、最善のサービスを提供いたします。

「GALLEIDO DENTAL」は、これまで電動歯ブラシを使ったことがない、今使っているものに満足していない、という方全員にご満足いただける品質とサポートを目指し提供しております。特に朝忙しい社会人のみなさまや、歯を大切にしたい方に選ばれる商品を目指しています。商品の特徴として、サブスクリプションサービスとなりますので、セルフメンテナンスを大事に考えている方が、品質を落とさずに、高い費用をかけすぎずに毎日を健康で笑顔に過ごせるサポートができればと考えています。